Kumpulan Jurnal Tentang Kepuasan Pelanggan PDF

Posted on

Aspek yang umum dikaji dalam jurnal tentang kepuasan pelanggan

Kumpulan Jurnal Tentang Kepuasan Pelanggan PDFKetika mempelajari jurnal kajian yang berhubungan dengan tingkat kepuasan pelanggan, umumnya Anda akan menjumpai beberapa aspek yang saling terkait untuk menciptakan loyalitas pelanggan, seperti:

  • Birokrasi

Aspek ini berhubungan dengan prosedur pelayanan yang dilakukan oleh sebuah perusahaan untuk menjamin pelanggan mendapatkan apa yang diinginkannya. Misalnya saat ada konsumen yang ingin membeli tiket pesawat, birokrasi yang dimaksud adalah urutan akses yang harus dilakukan untuk mendapat tiket pesawat yang diinginkan.

  • Kualitas produk

Setiap pelanggan pasti akan membandingkan produk satu dengan produk lain yang memiliki fungsi serupa. Hal inilah yang harus dikaji lebih jauh untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan menjadikan pelanggan yang bersangkutan loyal terhadap produk keluaran perusahaan.

  • Harga

Aspek harga yang berkaitan dengan kualitas produk juga umum menjadi kajian dalam penilaian kepuasan pelanggan. Pengetahuan akan pola penerapan harga perlu diketahui dengan benar, agar nantinya beragam biaya yang dikeluarkan bisa diestimasi dengan baik.

Download Beragam Jurnal Tentang Kepuasan Pelanggan PDF

Ketika sebuah perusahaan ingin meningkatkan kepuasan pelanggan yang dimiliki, ada banyak strategi yang bisa diterapkan. Namun demikian, akan lebih baik apabila strategi yang dilakukan, disesuaikan secara nyata dengan jurnal tentang kepuasan pelanggan yang sudah dipelajari lebih dulu.

 

Jika Anda penasaran untuk mempelajari jurnal ini lebih lanjut, Anda bisa mendownload beragam jurnal tentang kepuasan pelanggan yang tersedia melalui beragam link di bawah ini

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *